La mayoría de nosotros nos consideramos amables con los demás. Según un estudio británico, el 98 por ciento de las personas se ve más amable que el promedio. Para algunos, la cortesía es diferente de la amabilidad, siendo la primera,…
Si en el cole te decían «eres bueno pero eres demasiado tímido, nunca haces preguntas, así que nunca serás el mejor», es probable que se equivocaran. Todas esas veces que has creado un espacio en blanco para la escucha, la…
El cambio, tanto personal como organizativo, requiere mucha energía y esfuerzo, dada la aversión que le tiene la especie humana. Es algo que empieza por uno mismo y no podemos pretender influir en las conductas de los demás si primero…
